Abschalten – Wenn der Netzbetreiber Unterbrechungen ankündigt

Geplante Stromabschaltungen –
Informationen für unsere Netzkunden



Warum kommt es zu Abschaltungen?

Für Wartung, Instandhaltung oder den Ausbau des Stromnetzes sind gelegentlich Unterbrechungen notwendig. Diese Maßnahmen dienen der Versorgungssicherheit und der Zuverlässigkeit Ihres Stromanschlusses.
 


Wie informieren wir Sie?  

  • Geplante Abschaltungen: Wir kündigen diese in der Regel mindestens zwei Tage vorher schriftlich an.
  • Großflächige Unterbrechungen: Zusätzlich informieren wir über regionale Tageszeitungen oder Gemeindeblätter.
  • Kurzfristige Abschaltungen (max. 1 Stunde): Persönliche oder telefonische Benachrichtigung ist möglich.


Weitere Details finden Sie hier:
https://www.naturenergie-netze.de/versorgungsunterbrechungen

 


Ausnahmen bei Störungen

Bei ungeplanten Netzstörungen oder Gefahr im Verzug entfällt die Vorankündigung. Aktuelle Informationen finden Sie dann:

 


Ersatzversorgung bei längeren Arbeiten

Bei geplanten Abschaltungen über fünf Stunden setzen wir in der Regel mobile Notstromaggregate ein. Kurze Unterbrechungen beim Start oder Ende sind technisch bedingt.
Bei akuten Störungen hat die schnelle Wiederherstellung der regulären Versorgung Vorrang – Ersatzstrom ist zunächst nicht möglich.

 


Wichtiger Hinweis für Kunden

Es besteht kein Anspruch auf Ersatzstromversorgung im Störungsfall. Bitte treffen Sie eigene Vorsorgemaßnahmen, z. B.:

  • Notstromaggregate
  • unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV)

 


Kontakt

Sie sind von einer geplanten Abschaltung betroffen und haben Fragen?
Wenden Sie sich an Ihren zuständigen naturenergie-netze-Betriebsstützpunkt. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Benachrichtigung oder über unsere
PLZ-Suche.

 

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